呼和浩特市市场监管局发挥受理窗口“直通车”作用 着力打通商标服务“最后一公里”

作为国家层面推动商标注册便利化改革的一项具体措施，2017年3月，国家知识产权局商标局地方商标受理窗口落户呼和浩特市。自呼和浩特市商标受理窗口启动运行以来，呼和浩特市市场监管局（知识产权局）积极发挥商标受理窗口政策红利传导“直通车”作用，指导受理窗口采取“基准制度＋延伸服务＋定向分析”相结合的模式，积极开展便利化惠民服务，着力打通商标服务“最后一公里”，全面提升商标注册便利化改革政策地方承接落实效果。

一是抓制度、促规范。全面落实商标局明确的管理制度的同时，相继实施了窗口值守人员服务管理制度、商标管理人员轮值制度和效能管理制度，并进一步细化申请指南，明示注意事项，尽可能减少申请人因资料不全和填写错误导致的重复咨询。自创便民服务模式，开通两个专用邮箱，详细指导申请人查询商标近似情况、商品服务项填选及注册材料填写，避免申请人多次“跑腿”办同一件申请。二是广覆盖、直达通。2018年11月1日，呼和浩特市商标受理窗口升级为全国试点窗口，新增受理变更、续展、转让等 23 项业务，覆盖国家层面商标业务事项近90%。目前，呼和浩特市商标受理窗口服务不仅覆盖自治区范围，还延伸至华北、华南地区。三是拓渠道、助融资。2020年初，在疫情防控的紧要阶段，在保持原有受理渠道畅通的基础上，进一步扩宽受理渠道，积极推行网上“不见面”受理业务，使得商标受理量不降反升，较2019年同期增长41.7%。同时，主动对接银行与企业，对受疫情影响较大、亟需恢复生产而资金不足的中小微企业，建立知识产权质押登记绿色通道，支持融资企业快速获得贷款，缓解资金困难。在窗口的积极协调下，常州方圆制药有限公司从提出质押需求到收到领取质押登记证仅两天时间，并获得8500万元融资。期间，窗口共受理商标专用权质权登记13件，担保债权数额共计17832万元。四是细分析、做参考。根据商标申请注册有关情况，定期形成商标发展情况分析报告和窗口受理情况工作报告，呈报自治区市场监管局和市委、市政府有关领导审阅，并对外发布商标注册类别分析等有关内容，为商标申请人提供“第一手资料”。五是定向扶、助产业。以商标局简化地理标志注册申请条件为契机，采取“定向服务、精准帮扶”的方式，支持和帮助和林县成功注册“土城子大蒜”“昆都仑莜面”“和林格尔亚麻籽油”等3件地理标志商标，为加快和林县农牧业产业化进程、助力农户增收致富发挥了重要作用。